FAQs
Kebun Ku’uk adalah brand dan marketplace produk perawatan tubuh berbahan alami yang berangkat dari kebun kecil di Sukabumi. Kami mengolah hasil tanam secara bertanggung jawab menjadi produk yang lebih ramah untuk tubuh dan lingkungan.
Sebagian besar produk kami menggunakan bahan alami dan diproses dengan pendekatan yang lebih ramah lingkungan. Kami berusaha transparan soal bahan dan prosesnya, jadi kamu bisa memilih produk sesuai kebutuhan dan preferensimu.
Produk Kebun Ku’uk diproduksi di rumah produksi kami di Sukabumi, dengan melibatkan warga lokal dan bekerja sama dengan petani sekitar yang menanam bahan secara organik.
Produk kami dibuat dengan perhatian terhadap kualitas dan kebersihan. Namun, karena setiap orang punya kondisi kulit yang berbeda, kami menyarankan kamu membaca deskripsi produk dengan saksama dan melakukan uji coba terlebih dahulu, terutama untuk kulit sensitif.
Kamu bisa memesan produk langsung melalui website Kebun Ku’uk. Pilih produk yang kamu inginkan, masukkan ke keranjang, lalu ikuti proses checkout hingga pembayaran selesai.
Kami menyediakan berbagai metode pembayaran yang aman dan praktis. Detail metode pembayaran akan muncul saat kamu melakukan checkout.
Produk akan dikirim dari rumah produksi atau mitra kami ke alamat yang kamu tuju menggunakan jasa ekspedisi yang tersedia. Estimasi pengiriman menyesuaikan dengan lokasi tujuan.
Bisa, dengan syarat dan ketentuan tertentu. Silakan cek halaman Kebijakan Retur untuk informasi lengkapnya.
Kalau ada kendala seperti produk rusak, bocor, atau tidak sesuai pesanan, segera hubungi admin kami maksimal 2 x 24 jam setelah produk diterima. Kami akan bantu mencarikan solusi terbaik untuk kamu.
Kamu bisa menghubungi kami melalui WhatsApp atau kontak yang tersedia di website. Kami akan dengan senang hati membantu menjawab pertanyaanmu.